Questions Frequentes - Contact
En combien de temps recevrai-je une reponse ?
Nous nous engageons a repondre a toutes les demandes dans un delai de 24 a 48 heures (jours ouvrables). Les demandes complexes, comme les evaluations de nouvelles plateformes de casino, peuvent necessiter un delai supplementaire.
Je suis un operateur de casino. Comment soumettre ma plateforme a evaluation ?
Envoyez-nous un email a partenariats@comrund.com avec les informations de votre plateforme (URL, licence, nombre de jeux, methodes de paiement). Notre equipe examinera votre demande et, si votre plateforme correspond a nos criteres de qualite, nous procederons a une evaluation complete. Notez que l'inclusion dans notre classement n'est jamais garantie et depend uniquement de la qualite de la plateforme.
J'ai trouve une erreur dans un de vos avis. Comment la signaler ?
Nous vous remercions de contribuer a la qualite de notre contenu. Envoyez un email a redaction@comrund.com en precisant la page concernee, l'erreur identifiee et, si possible, la source de la correction. Nous verifierons et mettrons a jour l'information dans les plus brefs delais.
Puis-je contribuer a la redaction d'articles pour Comrund ?
Nous sommes toujours a la recherche d'experts passionnes par l'univers des casinos en ligne. Si vous avez une experience significative dans le secteur de l'iGaming et que vous souhaitez contribuer, envoyez votre candidature a redaction@comrund.com avec votre CV, des exemples de redaction et vos domaines d'expertise.
Comrund est-il responsable des problemes rencontres sur un casino recommande ?
Comrund est un site d'information et de comparaison independant. Nous ne sommes pas un operateur de jeux et n'avons aucun controle sur les operations des casinos en ligne. Si vous rencontrez un probleme avec un casino que nous avons recommande, contactez d'abord le service client de la plateforme concernee. N'hesitez pas a nous informer a contact@comrund.com afin que nous puissions reevaluer la plateforme si necessaire.
Je pense avoir un probleme de jeu. Pouvez-vous m'aider ?
Si vous pensez avoir un probleme de jeu, nous vous encourageons vivement a contacter les organismes specialises : Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxe), SOS Joueurs au 09 69 39 55 12, ou Adictel. Ces services sont gratuits, confidentiels et animes par des professionnels formes pour vous aider.